Un article signé GOODTECH.info
L’impact du numérique dans le quotidien des collaborateurs est aujourd’hui une évidence. En ce sens, l’acceptation et la bonne utilisation des solutions mises à la disposition des équipes sont une nécessité. Il est donc fondamental que les utilisateurs soient parfaitement à l’aise dans l’usage de leurs outils numériques. C’est dans ce contexte que la notion de support aux utilisateurs est stratégique. Vers une nouvelle forme de support aux utilisateurs : l’approche contextualisée Il serait absurde de penser qu’aucun support aux […]
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